Politikalarımız

• Müşterilerimiz için uygun fiyat ve kaliteli ürünün yanı sıra güvenilir bir hizmet sunmak.

• Müşterilerimizin değişen talep, öneri ve şikayetlerini analiz ederek, değişim ihtiyaçlarını görüp, sürekli iyileştirici faaliyetlerle çözüm üretmek.

• Müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek için müşteri beklentilerini ve müşteri gereksinimlerini uygun şekilde ölçerek, koşulsuz müşteri memnuniyeti için çalışmak ve müşteri portföyümüzü genişletmek.

• Yasal gerekliliklere, ürün kalitesine yönelik ulusal ve uluslararası standartlara tam uyum sağlamak,

• Çalışanlara ve çevreye duyarlı bir şirket olmak.

• Faaliyetlerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizin çevre üzerindeki etkisini en aza indirmek,

• Başta ulusal olmak üzere uygunluk yükümlülüklerine ve standartlarına uymak, mümkün olan alanlarda yasal şart ve standartların da ötesine geçilmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını desteklemek, 

• Çevre kirliliğini önlemek amacıyla kirletici atığı kaynağında azaltmak, tekrar kullanmak veya geri kazanmak için çalışmalar yapmak

• Çevre yönetim sistemimizi etkin bir şekilde uygulamak, düzenli olarak gözden geçirmek, gerekli hallerde güncellemek ve çevre yönetim sistemimizin sürekli iyileştirilmesini sağlamak

• Pour Metal bilgilerinin ve bilgi sistemlerinin gizliliğini bütünlüğünü ve kullanılabilirliliğini sağlamak ,

• Bilgi varlıklarına yönelik riskleri tespit etmek ve sistematik bir şekilde riskleri yönetmek ,bilgi varlıklarının kaybolması, bozulması veya kötüye kullanılmasını bertaraf edecek önlemler almak.

• Bilgi Güvenliği Standartlarının gerekliliklerini yerine getirmek

• Bilgi Güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuata uyum sağlamak.

•  Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için, teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler gerçekleştirmek.

• Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin uygulanmasının denetlenmesi amacıyla iç denetim faaliyetleri gerçekleştirmek denetim sonuçları üst yönetim ile paylaşmak. 

• Müşteri isteklerini açık, şeffaf, hızlı, ve müşteri odaklı bir şekilde çözümlere ulaştırmak

• Müşterilerimizden gelen her bir şikayeti yasal mevzuat şartlarına tam uyum içinde, objektif, tarafsız, adil ve gizlilik anlayışı içerisinde değerlendirmek ve sonuçlandırmak,

• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini kolayca iletmesi için gerekli iletişim altyapısının sürekliliğini ve erişilebilirliğini en üst düzeyde sağlamak,

• Müşterilerin ihtiyaç, beklentileri, şikayet ve önerileri doğrultusunda gerçekleşen çözümleri kalıcı hale getirerek sistemde sürekli iyileştirmeler yapmak.

• İş Sağlığı ve Güvenliği iyileştirme etkinliklerinin tüm çalışanların ortak sorumluluğu olduğu ilkesin benimseyerek İş Sağlığı ve Güvenliği konusundaki tüm yasal ve diğer yükümlülükleri karşılamak

• İş sağlığı ve güvenliği konusunda proaktif bir yaklaşım sergileyerek, riskleri önceden tespit etmek ve sürekli gelişim bakış açısı ile önleyici faaliyetlerde bulunmak .

• İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sisteminin performansını ölçmek ve performansı arttırmak adına çalışmalar yapmak,

​

• İnsan kaynağındaki verimliliğe önem veren bir organizasyon olan Pour Metal  karşılıklı güven ve saygının hâkim olduğu, katılımcılığın değer gördüğü, proaktif yaklaşımların benimsendiği, iletişim kanallarının açık ve şeffaf olduğu bir grup olma hedefini benimsemektedir. Bu anlamda; 

• Çalışanlara sürekli gelişmeleri ve potansiyellerini gerçekleştirmeleri için yatırım yapmak, çalışanların gelişimlerine katkıda bulunmak amacıyla ihtiyaçlara göre eğitim ve gelişim programları hazırlamak ve uygulamak, çalışanların bağlılığını artıracak  ücret yönetimi ve ödüllendirme sistemlerini uygulamak, çalışanlarımızın yükselmelerine, başarılı olmalarına, performanslarının değerlendirilmesine ve memnuniyetlerini arttırmaya olanak sağlayacak sistemler geliştirmek ve bu sistemlerin sürekliliğini sağlamaktır.